2-Берега

Александр | 15.05.12 18:12:00

Что-то мне сегодня странное привезли вместо пиццы. Обычно красивая, поджаристая Марсельеза, а сегодня какой-то блин сбоку примятый, хорошо хоть не подъеденый. Всерьез задумался о том, что у вас страдает качество.

Менеджер по работе с клиентами | 15.05.12 18:36
Уважаемый Александр! Мы с Вами общались по телефону. Спасибо Вам за отзыв! По факту Вашей жалобы обязательно будут проводиться дополнительные проверки. Возможно было нарушение именно в транспортировке заказа. Если данный факт действительно имел место быть, от лица компании приносим Вам свои извинения. Постараемся впредь быть более внимательными. С уважением, компания "2-берега"!
Гость | 15.05.12 18:47
Спасибо! :) Буду заказывать еще!

Екатерина | 24.04.12 14:37:00

Добрый день!всегда заказывала эту пиццу и всегда одна была очень вкусная, и вот сегодня решила опять заказать и так разочаровалась она такая сухая была, сливок вообще не было,раньше видно было что от души и курицы и грибов было, а сегодня всего пожалели и на вид она не весит 900гр, мой номер заказа 248 обратитесь с просьбой к мастеру кто её готовил,что ингредиенты не надо жалеть, особенно сливки и сыр!я не люблю вообще писать отзывы, но я была сильно удивленна, даже когда я открыла коробочку уже внешний вид вызвал подозрение, а вкус тем более!просто мой заказ к плохому повару наверно попал, потому что раньше она была очень вкусная)

Менеджер по работе с клиентами | 24.04.12 15:03
Уважаемая Екатерина! По факту Вашей жалобы на производственном филиале была проведена проверка. Пицца была приготовлена без отклонений от технологии производства. Убедительная просьба в случае возникновения вопросов к доставленному заказу звоните, пожалуйста, сразу в call-центр! Отдел менеджмента работает круглосуточно. Мы всегда готовы заменить Вам продукцию, при обнаружении каких-либо отклонений от технологии приготовления. С уважением, Ваши "2-берега"!

Виктория | 22.04.12 20:50:00

Пицца охрененная! Привезли быстро. Горячая и вкусная! Спасибо!

Гость | 23.04.12 19:24
да вот пицца абалденая и вкусная гарачия спасибо за пиццу
Менеджер по работе с клиентами | 23.04.12 19:32
Уважаемый клиент! Огромное спасибо Вам за отзыв! Будем и впредь Вас только радовать! Ждем Ваших звонков. С уважением, Ваши "2-берега".

Андрей | 17.04.12 16:56:27

Заказали сегодня пиццу родным в Калининград. В течении 5 минут после онлайн-оплаты позвонил менеджер и подтвердил заказ и время. Спасибо за оперативность и хорошую работу. Приятно иметь дело с профессионалами.

+7 904 518 21 87 | 23.03.12 01:12:00

Заказывали вчера первый раз и навсегда теперь остаемся с вами. Пицца была несказанно вкусной, оператор вежлив, а разносчик с улыбкой) марсельеза действительно &amp;amp;amp;amp;quot;хит&amp;amp;amp;amp;quot; и топ и все такое. очень очень очень довольны ...

Менеджер по работе с клиентами | 23.03.12 01:31
Уважаемый клиент! Спасибо огромное за позитивный отзыв. Обязательно передадим Ваши слова благодарности адресатам. Надеемся всегда доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Ваши "2-Берега"!

MakoVы | 09.03.12 23:38:16

Приятная!

Anton | 07.03.12 21:11:00

Заказал сегодня пиццу,извиняюсь конечно, но это не правильно с Вашей стороны! Да, курьер приехал вовремя, но пицца--это ужас! сырая! и сухая! не готовая пицца это не все,сыр пожалели или очень торопились, но его там почти нет, или заготовлена такая была уже? всегда заказывал были достойные пиццы и не очень,а тут вообще безобразие! как полуфабрикат с магазина, то, что там 900 грамм тоже не ощущается, но это не так важно, а может повар в своеобразном состоянии вот и такой результат, а результат, что поужинать вкусно и хорошо не получилось. номер заказа был 2316 Показать все комментарии

Гость | 08.03.12 00:47
а что вы удивляетесь ? политика компании-продать побольше,кто особо вкусно будет делать ?? хотите вкусно-готовьте сами или покупайте в хорошей пицерии с собой. Ну или вариант-купить в магазине замороженную,будет не особо хуже по вксу,зато стоить будет рублей самая вкусная и дорогая максимум 180-200 руб. PS - отведйте еще и спагети - вы будете еще больше "поражены" ))) Этот коммент естественно удалят-но просто сам заказывал очень много и из всех закаов реально вкусной пицца былп пару раз.Остальное-это выкинутые деньги.
Гость | 15.03.12 16:11
Интересно где вы нашли вкусную пиццу за 180-200 рублей в магазине. Херню не несите, пицца достойная, но прокололись они один раз бывает. Я постоянно заказываю, все всегда нормально.
Менеджер по работе с клиентами | 15.03.12 16:19
Уважаемые наши клиенты! Убедительная просьба, при возникновении вопросов по качеству нашей продукции, обязательно звонить в call-центр, наши операторы переключат Вас на менеджера по работе с клиентами. Отдел менеджмента работает круглосуточно. Всегда готовы заменить Вам продукцию, при обнаружении каких-либо отклонений от технологии приготовления. Всегда рады Вас слышать и помочь разобраться в той или иной ситуации! С уважением, компания «2-Берега»!
Гость | 21.04.12 21:17
На мой взгляд, человек, который говорит о 180-200 руб неадекватен. Во-первых, в каком заброшенном дворе Вы нашли магазин, который торгует, о боже, вкусной пиццей за 180-200 руб??? Во-вторых, если это для Вас панацея, то почему же Вы сейчас здесь, на сайте компании, услугами, которой Вам не нравится пользоваться, да еще и необоснованно поливаете грязью работу компании??? Ну, и в-третьих, косяки всегда и у всех бывают - мы не машины-роботы, что бы делать вск идеально. Один испорченный заказ из нескольких - это нормально. Давно уже заказываю пиццу именно здесь. Да, были косяки, но на адекватные действия со стороны клиента идут и адекватные действия со стороны компании. Под адекватными действиями клиента я подразумеваю общение с менеджером и выяснение им Вашей претензии. А теперь хотелось бы выразить слова благодарности всему коллективу, который трудится, дабы мы вкусно поели =)))
Гость | 08.05.12 17:37
Один испорченный заказ - это не нормально, а испорченное настроение и аппетит! Пора уже перестать лояльно относиться к лени , невнимательности и т.д.. А если вы работаете в индустрии питания, то делайте - хорошо или -никак!!!
Гость | 08.05.12 17:37
Один испорченный заказ - это не нормально, а испорченное настроение и аппетит! Пора уже перестать лояльно относиться к лени , невнимательности и т.д.. А если вы работаете в индустрии питания, то делайте - хорошо или -никак!!!
Гость | 08.05.12 17:37
Один испорченный заказ - это не нормально, а испорченное настроение и аппетит! Пора уже перестать лояльно относиться к лени , невнимательности и т.д.. А если вы работаете в индустрии питания, то делайте - хорошо или -никак!!!

Д.А. | 02.03.12 15:50:00

Прошлый раз отравились этой пиццей... прожаривайте грибы лучше, пожалуйста.

Менеджер по работе с клиентами | 02.03.12 16:10
Уважаемая Дарья! Мы с Вами общались по телефону, со всей ответственностью еще раз могу заявить, что все продукты и ингредиенты, входящие в состав нашей продукции, сертифицированы и абсолютно свежие, также хотелось бы отметить, что вся продукция готовится строго в соответствии с технологией приготовления! Убедительная просьба в случае возникновения вопросов к качеству продукции или услуг звоните, пожалуйста, сразу в call-центр! Менеджеры по работе с клиентами работают круглосуточно! Всегда рады Вас слышать! С уважением, компания «2-Берега»!

Александр | 19.02.12 01:59:00

да заказали пиццу в 22.10 в 22.35 уже привёз её парнишка.горячая ещё была можно было согреть руки) вкусная очень.тесто мягкое прямо воздушное курочка очень вкусная и всё что было помимо! мастер Дмитриева,вроде.скажите спасибо ей! в общем будем ещё у вас заказывать тем более что доставка бесплатная без каких либо условий как у других.

Менеджер по работе с клиентами | 19.02.12 02:01
Уважаемый клиент! Огромное спасибо Вам за отзыв! Будем и впредь только радовать Вас. С уважением, Ваши "2-берега".
Гость | 28.02.12 13:23
а меня в гостях этой пиццой кормили.. не понравилась, домашняя вкуснее

pedro&amp;amp;alexis | 19.02.12 01:39:00

Заказали &amp;quot;Марсельезу&amp;quot; где-то в 11 вечера, доставили за 25 минут (!). Понравилось, очень вкусная, советуем всем!

Менеджер по работе с клиентами | 19.02.12 01:53
Уважаемый клиент! Огромное спасибо Вам за отзыв! Будем и впредь только радовать Вас. С уважением, Ваши "2-берега".

Jenkki | 15.02.12 13:39:00

заказывали с подругой эту пиццу в ночь с субботы на воскресенье, честно говоря, мы немного разочаровались. раньше почти всегда брала именно её именно из-за её нежного вкуса и большого количества сыра. а в этот раз у куры был странный привкус, как будто она была не первой свежести, да и сыра было мало. плюс подруге не понравилось тесто. хотелось бы, чтобы в следующий раз, когда я закажу эту пиццу, она была такой же, как раньше. Номер заказа 3946 Показать все комментарии

Менеджер по работе с клиентами | 15.02.12 15:16
Уважаемая Евгения! К сожалению, связаться с Вами по телефону нам не удалось. Убедительная просьба, если у Вас появляются нарекания к качеству продукции или сервиса звоните, пожалуйста, сразу в call-центр, мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции и обслуживания и ни один отзыв не оставим без внимания. Также хотелось бы отметить, что продукты для приготовления мы используем только свежие, качественные и имеющие все соответствующие сертификаты. Ждем Ваших звонков! С уважением, ваши «2-Берега»!
Гость | 18.02.12 14:01
Батыр6869! Да я тоже согласен, за последнее время пицца ухудшилось, буквально месяца 2 назад она была самой вкусной из всех Пицц! как обычно делают заманивают набираете клиентов и все да? Как наберете так и потеряете!
Гость | 05.03.12 01:28
+1
Гость | 08.03.12 10:36
+1

Александр | 31.01.12 20:10:00

Это моя самая любимая пицца, очень нравиться и очень вкусная.. Спасибо повару!)))

Менеджер по работе с клиентами | 31.01.12 20:13
Уважаемый Александр! Спасибо Вам за отзыв, будем стараться и впредь только радовать Вас! С уважением, Ваши "2-берега"!

derl | 29.01.12 19:13:25

Вкусная пицца, заказываю в последнее время только ее. Но пару дней назад, было очень много грибов и мало соуса с курицей, конечно вкусно, но уже не та, что на картинке и какая должна быть. Закажу сейчас еще - посмотрю, что привезут.

Менеджер по работе с клиентами | 29.01.12 19:18
Большое спасибо за Ваш отзыв! Убедительная просьба, если у Вас возникают вопросы к качеству нашей продукции, звоните, пожалуйста, сразу к нам в call-центр. Менеджеры по работе с клиентами всегда помогут Вам разобраться в той или иной ситуации. С уважением, Ваши "2-берега"!

МАРИНА | 28.01.12 16:53:00

ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! ТАКАЯ НЕЖНАЯ,СОЧНАЯ! ПРОСТО ОБЪЕДЕНЬЕ!

МАРИНА | 28.01.12 16:48:00

ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ПИЦЦА! ТАКАЯ НЕЖНАЯ,СОЧНАЯ! ОБЪЕДЕНЬЕ ПРОСТО!

Менеджер по работе с клиентами | 28.01.12 16:51
Уважаемая Марина! Спасибо Вам за столь лестный отзыв. Ждем Ваших заказов еще. С уважением, Ваши "2-берега"!
Гость | 04.02.12 19:24
12 33

selivan4ik | 25.01.12 10:25:19

Неповторимая пицца!!!!!Очень вкусная!!!

Uphillyout | 18.01.12 07:18:00

Привет! Сейчас заказал пиццу, действительно очень вкусная! Спасибо. Но показалось, что сделали тяп-ляп лишь бы побыстрее отдать. Грибочки лежали небольшими кучками, курица была сосредоточена по-большей части в центре пиццы. В то время как ДОМАШНЯЯ пицца всегда прибывала к нам НА ПОРЯДОК эстетичнее на вид - помидорки, зелень, ветчина - всё аккуратно выложено... а здесь как-будто набросали и в печь... В следующий раз буду оставлять чаевые по виду пиццы, чем красивее - тем больше чая. Ну а если такую-же привезут, то и вовсе не оставлю. И пускай не на меня обижаются, а на поваров. Еще раз спасибо =) Показать все комментарии

Менеджер по работе с клиентами | 18.01.12 09:09
Уважаемый клиент. Укажите пожалуйста номер Вашего заказа и номер телефона, на который Вы оформляли заказ. Для нас очень важно качество нашей продукции и сервиса. Также отметим, что при возникновении вопросов по качеству Вы можете сразу звонить в call-центр, служба менеджмента работает круглосуточно, обязательно в любой ситуации разберемся. С уважением, Ваши "2-берега".
Гость | 24.01.12 05:05
номер заказа не смог уследить)) выкинули бумажку... а заказана была 18.01.12. примерно в 6 утра...
Гость | 24.01.12 05:07
2383 номер заказа
Менеджер по работе с клиентами | 24.01.12 05:26
Уважаемый клиент! В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству продукции или услуг, огромная просьба своевременно звонить в call-центр. Отдел менеджмента работает круглосуточно, всегда рады Вам помочь и решить в кратчайшие сроки любые сложившиеся ситуации. В любом случае будем проводить дополнительные проверки на производственных филиалах по данному заказу. Спасибо Вам за информацию. С уважением, Ваши "2-берега".

Юлия | 18.01.12 00:14:00

Да, эта пицца просто супер вкусная! Жаль, что подорожала так..((

Suspect | 17.01.12 20:09:00

Первый раз попробовал "Марсельезу": очень доволен! Огромное спасибо повару! Только вот курьер, засранец, сдачу не отдал. Показать все комментарии

Менеджер по работе с клиентами | 17.01.12 20:16
Уважаемый Евгений! К сожалению, связаться с Вами по телефону не удалось. Убедительная просьба, для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации укажите, пожалуйста, номер заказа (указан сверху на бланке), или номер телефона на который Вы оформляли заказ. С уважением, ваши "2-Берега"!
Гость | 17.01.12 22:20
Ой, да ничего страшного. Не надо наказывать курьеров. Всего 10 рублей... Это всего лишь маленький минус и ничего страшного не произошло. Просто немного подпортило впечатление. Зато пицца очень вкусная ;)
Евгений | 17.01.12 22:22
Извините, выше - мой комментарий, просто на сайт "не вошёл"...
Менеджер по работе с клиентами | 17.01.12 22:28
Уважаемый Евгений. При возникновении вопросов по качеству обслуживания или продукции Вы можете сразу звонить в call-центр, менеджер по работе с клиентами работает круглосуточно. С уважением, Ваши "2-берега".
Евгений | 17.01.12 23:36
Хорошо. Просто скажите вашим курьерам, чтоб они САМИ отдавали сдачу, а не разворачивались и уходили, если клиент её не попросит. А уже после слов "ваша сдача" или "подождите, возьмите сдачу" клиент уже решит - забрать её или оставить чаевые..
Гость | 19.01.12 21:43
То же самое пожелание со сдачей. 17. 01. 12 была та же проблема со сдачей. Может один и тот же курьер, который решил подзаработать? Никогда раньше такой проблемы не было. p.s. Мы свою сдачу потом таки вернули...
marinesco | 19.01.12 21:46
То же самое пожелание со сдачей. 17. 01. 12 была та же проблема со сдачей. Может один и тот же курьер, который решил подзаработать? Никогда раньше такой проблемы не было. p.s. Мы свою сдачу потом таки вернули... Гость - это я.
Менеджер по работе с клиентами | 19.01.12 21:52
Уважаемые клиенты! Компания будет вам очень признательна, если о подобных инцидентах, вы будете сообщать своевременно по телефону 600-40-01. Для нас это важно! С уважением,Ваши "2-Берега"!
marinesco | 19.01.12 22:07
17.01.12 позвонила сразу, как муж принес пиццу без сдачи. Менеджер нам сообщил версию курьера, с которой мы не согласились, но сдачу курьер нам привез обратно. Инцедент был исчерпан, но настроение было подпорчено.
Гость | 13.02.12 22:39
Такой кипиш из-за сдачи, а сразу у курьра не спросить.Зачем столько движений звонить, выяснять, сами виноваты, если сразу не спрашиваете.
Менеджер по работе с клиентами | 07.03.12 19:13
Уважаемые наши клиенты! Вы абсолютно правы, курьер обязательно должен отдавать сдачу, т.к. "чаевые" возможны только на Ваше усмотрение. При возникновении подобных инцидентов убедительная просьба сообщать нам эту информацию. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно по телефону колл-центра 600-400-1. Ни один Ваш звонок не останется без внимания и будут приняты все необходимые меры для устранения таких фактов. С уважением, компания "2-берега"!
Гость | 07.03.12 20:11
интересно, какая сдача была)))? из-за 10 рублей кипишь жены чье-то)))?
Lusilda | 11.03.12 18:43
Курьер обязан давать сдачу если только ты сам не сказал что бы оставили себе. и не важно 50копеек или 10 рублей. Сам никогда не оставляю курьеру на чай, они свои деньги зарабатывают тем что развозять, и даже если им сказать что чаевые для повара то они точно до него не доедут...

stafeeva | 17.01.12 15:38:00

Самая вкусная пицца из всех, какие мы пробовали! Такая нежная, такая сытная!!! Мммм.....

Менеджер по работе с клиентами | 17.01.12 15:43
Уважаемая Маргарита! Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем и впредь Вас только радовать нашей продукцией! С уважением, ваши "2-Берега"!

Александр | 13.01.12 23:29:00

Спасибо.Вкусная пицца.

mona | 13.01.12 14:08:00

Мне тоже безумно нравится эта пицца, только дорогая стала.

Менеджер по работе с клиентами | 13.01.12 14:12
Уважаемая Ирина! Большое спасибо за Ваш отзыв! С 30 декабря 2011 года мы были вынуждены изменить цены на нашу продукцию. Мы хотим и далее радовать вас качеством наших продуктов и услуг, поэтому просим с пониманием отнестись к данным изменениям. Незначительное увеличение цены связано с повышением цен на используемые для приготовления продукты. Надеемся на Ваше понимание и всегда рады видеть Вас среди наших клиентов!С уважением, Ваши "2-берега"!

89046177643 | 06.01.12 00:23:00

заказали первый раз, очень вкусная))

Менеджер по работе с клиентами | 06.01.12 01:12
Уважаемый клиент! Огромное спасибо Вам за отзыв! Будем и впредь только радовать Вас. Ждем Ваших звонков! С уважением, Ваши "2-берега".

maggie | 05.01.12 23:20:37

сочная, понравилась закажу еще не раз

Татьяна | 04.01.12 19:02:00

Очень расстроил вчерашний заказ. Постоянно заказываю именно марсельезу, т.к. на мой взгляд самая вкусная пицца. БЫЛА. Цены поднялись - и это логично. Однако вчера она была АБСОЛЮТНО безвкусной - не хватало сливок, чеддера. Теперь задумываюсь, а стоит ли заказывать ее опять?!? Показать все комментарии

Менеджер по работе с клиентами | 04.01.12 19:16
Уважаемая Татьяна! Не могли бы Вы указать номер заказа или номер телефона, на который вчера Вами был оформлен заказ. Менеджер по работе с клиентами с Вами обязательно свяжется и решит данный вопрос. С уважением, Ваши "2-берега"!
Гость | 04.01.12 19:21
№649
Менеджер по работе с клиентами | 05.01.12 18:48
Уважаемая Татьяна! К сожалению, по телефону связаться с Вами не удалось, поэтому отвечаем Вам в письменном виде. Мы со своей стороны провели внутреннее расследование, и посмотрели по камерам как собирался Ваш заказ: нами не выявлено отклонений от технологии приготовления. Хотелось бы отметить, что если у Вас возникают вопросы к качеству продукции звоните, пожалуйста, сразу в call-центр для того чтобы мы могли оперативно на это отреагировать. Служба менеджмента по контролю качества работает круглосуточно. Звоните по тел.8-800-333-32-33 и попросите соединить с менеджером по работе с клиентами. С уважением, ваши "2-берега"!
Гость | 05.01.12 18:49
хватит нахваливать! есть и повкуснее!
Гость | 12.01.12 07:09
Ситуация тупиковая

89516842611 | 03.01.12 17:34:51

САМАЯ ВКУСНАЯ!!!

89657834315 | 01.01.12 22:13:45

очень очень очень вкусная!!!!!!!!!!!!!!!!!

Roman | 26.12.11 17:50:26

Очень хороша с острыми перчиками и маринованными огурцами.

Alex | 26.12.11 15:07:02

Лучшая из лучших!!!

Alex | 26.12.11 15:06:58

Лучшая из лучших!!!

Alex | 26.12.11 15:06:51

Лучшая из лучших!!!

Alex | 26.12.11 15:06:37

Лучшая из лучших!!!

mason666 | 25.12.11 07:58:00

Очень вкусная пицца,заказываю всегда!!! Показать все комментарии

Гость | 07.01.12 05:15
и я)
Гость | 14.01.12 17:28
и я)
Гость | 13.02.12 18:26
я тоже всегда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!обожаюююююююююююююююю её
Гость | 07.03.12 20:12
_)
Гость | 27.03.12 23:38
Пицца потрясающая всего в меру доставили за 40 минут,горячая была,все время заказываем разные но это лучшая,цена оправдывает себя)
Гость | 29.03.12 14:24
+1

60-	сыр Моцарелла	60-	маслины
60-	перец болгарский	60-	помидоры
10-	лук репчатый	10-	зелень
60-	артишок	60-	бекон
60-	ветчина	80-	говяжий язык
60-	кукуруза	80-	морской коктейль
60-	огурцы маринованные	60-	охотничьи колбаски
60-	сыр Дор блю	60-	сыр Пармезан
60-	сыр Чеддер	60-	сыр Эмменталь
60-	шампиньоны	60-	курица
60-	говядина	10-	лук красный
60-	свинина	60-	халапеньо
10-	лимон	60-	фасоль красная
10-	чеснок	10-	майонез
60-	ананас	60-	салями пепперони
60-	брокколи	80-	тигровые креветки