600-400-1
8-800-333-32-33
Круглосуточно
Доставка в течение часа

Звонок бесплатный
Гость | 19.05.12 19:34:00
Благодарю Екатерину, оператора, за позитивный подход, вежливость и бодрость в голосе! Настроение поднимается в разы делая заказы у вас!) И спасибо Вам и Вашим сотрудникам за качественную отработку негативных отзывов и пожеланий! Отличная работа! Поклон)
  • Гость | 19.05.12 19:36
    да, забыл написать! был приятно удивлён скидке!) Впервые) Хоть и немного, но всё равно крайне приятно!_)
  • Менеджер по работе с клиентами | 19.05.12 19:38
    Уважаемый Кирилл! Огромное Вам спасибо за отзыв! Будем и впредь только радовать Вас! Вашу благодарность обязательно доведем до адресата. Всегда рады Вас слышать и ждем Ваших заказов! С уважением, Ваши "2-берега".
Гость | 18.05.12 23:23:00
года три точно у вас заказываю, за все время курьер один раз больше часа ехал- в аварию попал. Больше ни одного косяка. Очень вкусно и все на сто процентов устраивает. Качество продуктов на высоте, и реально вкуснее чем у конкурентов. единственное номер относительно не давно поменял и скидка потерялась, было бы приятно если вернули. Хотя и так на сто процентов доволен! Респект!
  • Менеджер по работе с клиентами | 18.05.12 23:32
    Уважаемый Андрей! Спасибо за добрый отзыв и за то,что остаетесь нашим постоянным клиентом.Мы общались с Вами по телефону и хотим напомнить,что заказы можно оформлять и на не существующий ныне номер телефона для сохранения накопительной скидки,а контактным номером можно указывать тот,который действует в данное время. Всегда рады Вас слышать. С уважением, Ваши "2-Берега"!
Гость | 17.05.12 15:40:00
Не привезли вместе с заказом жевачек и салфеток - наверное просто забыли - но все равно обидно! Номер заказа 354 Va - мой номер 8952 350 6374
  • Менеджер по работе с клиентами | 17.05.12 15:47
    Уважаемый Александр! Мы с Вами общались по телефону. Еще раз хотелось бы отметить, что при заказе спагетти и салатов, наборы (салфетки, жвачка, зубочистки) не прилагаются, их прикрепляют при заказе пиццы или роллов. С уважением, компания "2-Берега"!
Гость | 17.05.12 14:32:00
Все очень вкусно... Желаю вам дальнейших успехов и процветания... )))
  • Менеджер по работе с клиентами | 17.05.12 14:38
    Уважаемая Анастасия! Огромное спасибо Вам за отзыв! Будем стараться и впредь только радовать Вас! С уважением, Ваши «2-берега»!
Гость | 16.05.12 03:41:00
Спасибо Вам за оперативность доставки и обалденно вкусную пиццу "Дракон" =) Заказ №1741 Ва
  • Менеджер по работе с клиентами | 16.05.12 03:42
    Уважаемая Анна! Огромное Вам спасибо за отзыв! Будем и впредь Вас только радовать! С уважением, Ваши "2-берега".
Гость | 15.05.12 01:10:00
привезли заказ несколько роллов - на роллы совсем не похожи ( развалились, есть фото )
  • Менеджер по работе с клиентами | 15.05.12 01:57
    Уважаемый Макс! Убедительная просьба, если возникают вопросы к качеству нашей продукции или претензии к ее доставке,звоните сразу в call-центр,чтобы менеджер по работе с клиентами смог объективно разобраться в ситуации. Что касается разваливающихся роллов, то это может произойти в нескольких случаях: либо роллы приготовлены из только что сваренного риса, который не успел остыть и выработать лейкозу( клейкое вещество),либо при скручивании была нарушена технология и роллы были недостаточно плотно скручены.В любом случае,чтобы дать более подробное разъяснение, нам нужно знать номер Вашего заказа или телефона, на который он оформлялся. Всегда рады Вас слышать. С уважением, Ваши "2-Берега"!
tvsm22 | 14.05.12 22:53:00
Не совсем понятно - если уж заказ приняли - какой смысл звонить, говорить, что минимум 500 руб? Выставьте лимит для заказа - косяк на вашем сайте
  • Менеджер по работе с клиентами | 14.05.12 22:55
    Уважаемый Денис! Приносим извинения за беспокойство. Всегда рады Вас слышать. С уважением, Ваши "2-Берега"!
Гость | 14.05.12 22:08:00
Ребят, я всё конечно понимаю. Доставку осуществили быстро. 20 минут. Но почему качество от этого пострадало? У вас такая технология "сырого теста", ем пиццу и тесто прилипает к зубам) поклевал начинку сверху и выкинул... чувствую от полусырого теста будет ночью не очень хорошо)) Кстати, это 2-ой раз так быстро и не очень съедобно. Поел блин, оставили голодным)... Смех смехом, пришлось заказать в оллис... Спасибо)
  • Менеджер по работе с клиентами | 14.05.12 22:47
    Уважаемый Дмитрий! Мы общались с Вами по телефону.Безусловно, все Вами сказанное будет принято во внимание.Единственное,убедительная просьба,при повторении подобного,оставляйте,пож-та, продукцию нам для экспертизы. В противном случае, объективно подтвердить данный факт не представляется возможным.Надеемся на Ваше понимание. Всегда рады Вас слышать. С уважением, Ваши "2-Берега"!
  • Гость | 15.05.12 11:13
    В моей объективности сомнений нет. Я у вас давно заказываю. Есть вроде какая-то скидка, как постоянному клиенту. Следовательно я активный ваш клиент, заинтересованный в вашей продукции . Я вам звонил без истерик и без претензий и требований заменить продукт. А лишь для того, чтобы вы обратили внимание на качество производства.
Гость | 14.05.12 01:06:00
Доброй ночи! Около 3-х лет являемся постоянными вашими клиентами!! И в очередной раз хотим сказать Спасибо за ваши нямки ))) Удачи и процветания вашей фирме!! ОУСБГ
  • Менеджер по работе с клиентами | 14.05.12 05:01
    Уважаемый Владимир! Огромное спасибо за высокую оценку нашей деятельности! Надеемся и впредь доставлять Вам массу положительных эмоций. Ждем Ваших новых заказов. С уважением, Ваши "2-Берега"!
Гость | 13.05.12 11:54:00
всем доброго утра. Никогда не писала отзывы, но в этот раз просто меня удивил заказ №2062. пицу везли 1,05. я конечно не против 5 минут, но обычно нам её привозили за 40!наш заказ Петровская 920 г Пицца-соус, сыр Моцарелла, шампиньоны, лук красный, бекон, ветчина, салями пепперони, помидоры, курица, сыр Пармезан, зелень, добавки которые мы заказали их не было, а деньги за них взяли. эту пицу мы заказываем всё время с этими же добавками, но такой наглости я не ожидала, поехали дальше...Куриные крылышки "Буффало" 300 г острые куриные крылышки с соусом "Блю чиз". простите, с каких пор вы начали жарить крылья на свином жиру. я не ем никогда свинину, меня вчера чуть не вывернуло. такого тоже никогда не было! в результате, мы постоянные у Вас клиенты, имеем уже 10% скидку, нужно понимать сколько мы сделали заказов, вы отнеслись к нам как жиру на сковороде, на котором жарились крылья. вообщем всем понятно! отвратительное отношение, за не маленький ценник. Удачи Вам ребята и большего процветания. конкуренция сейчас большая , не нужно об этом забывать!
Показать все комментарии
  • Гость | 13.05.12 13:22
    Соболезную Вам, мадам, думаю, в Вашем случае, это уже не лечится п.с. у меня к ним нареканий нет, и быстро и вкусно
  • Менеджер по работе с клиентами | 13.05.12 14:02
    Уважаемая Олеся! Мы с Вами общались по телефону. Надеемся, что мы смогли достичь взаимопонимания. Со своей стороны мы провели расследование, которое не выявило отклонений от технологии производства. Убедительная просьба в случае возникновения вопросов к доставленному заказу, звоните, пожалуйста, сразу в call-центр. Ни один отзыв не останется без внимания! Также хотелось бы отметить, что задержку курьера, возможно, выявить только по звонку клиента! С уважением, Ваши "2-Берега"!
  • Гость | 14.05.12 16:37
    Интересно а бывали ли хоть разовые случаи, когда вы находили отклонения от производства?
  • Денис | 14.05.12 20:31
    не не не, это стандартный ответ, когда сказать вроде нечего, но по всем правилам ответить то надо :-)
  • Менеджер по работе с клиентами | 14.05.12 20:37
    Уважаемые наши клиенты! Поверьте, по факту каждой поступившей жалобы на филиалах проводятся проверки. Ни одна ситуация не остается без внимания. Для нас это также важно и если будет выявлен факт отклонения от производства, то мы несомненно сообщим об этом клиенту. С уважением, компания "2-берега"!
  • Гость | 17.05.12 01:49
    А так получается технология не нарушается, повора умнички, продукты лучшие, курьеры быстрые клиент получивший вместо Пиццы сырое тесто с раскиданной начинкой не прав и му все это кажется )) нет нет так и должно быть
amazori | 12.05.12 22:37:00
Насчет формы заказа. Совершенно идиотское требование: "Номер телефона в 10 значном формате код+номер телефона. Пример 9991112233. Для городского номера необходимо указать код города." Зачем указывать код города если я в Питере? Уберите все условия ввода номера - пусть вводят как кому удобно. Не надо свои трудности на посетителей сайта скидывать. Пожелание к расработчикам: форма заказа убогая, пишет: "Вы ввели неверно Телефон". У меня номер прямой, все я верно ввел.
  • Менеджер по работе с клиентами | 12.05.12 22:39
    Уважаемый Роман! Обязательно передадим Ваше пожелание в it-отдел. Спасибо за отзыв, с Вашей помощью мы сможем сделать сайт лучше. С уважением, Ваши "2-берега".
Гость | 11.05.12 16:46:00
Еда и напитки вкусные, доставка быстрая, обслуживание приятное. Спасибо огромное!!!
  • Менеджер по работе с клиентами | 11.05.12 16:48
    Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. Ждем Ваших заказов еще. С уважением, компания "2-берега"!
TimmySlim | 11.05.12 16:18:00
Можете удалить мой номер из базы данных спам-рассылки? Я понимаю, сообщения о Ваших акциях, но так же начали приходить сообщения от неизвестных мне служб и номеров.
  • Менеджер по работе с клиентами | 11.05.12 16:35
    Уважаемый Тимур! Мы с Вами общались по телефону, еще раз приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства. Дорогие друзья, хотелось бы уточнить, что это не спам, это смс-информирование наших клиентов о проводимых акциях в компании, в которых Вы всегда можете поучаствовать. В случае Вашего отказа от получения смс сообщений Вы всегда можете позвонить к нам в колл-центр круглосуточно и оставить оператору свою заявку на отключение данной услуги. Что касается смс сообщений от других компаний, это не имеет никакого отношения к нам. Информация третьим лицам о наших клиентах не передается. С уважением, компания "2-берега"!
  • TimmySlim | 12.05.12 00:16
    Спасибо :)
  • Гость | 14.05.12 16:41
    Интересно а где я давал согласие на использование моего номера в смс рассылке? При регистрации этого нет. В личном кабинете тоже такой информации не видел.
DmitriiMark | 11.05.12 15:14:00
Хотел поблагодарить компанию "2берега" за качественную работу! Очень нравится работа операторов, как общаются, помогают при выборе заказа!Особую благодарность выражаем всем мужским коллективом за акцию про Евро 2012, участвуем! надеемся попадем в финал)))
  • Менеджер по работе с клиентами | 11.05.12 15:20
    Уважаемый Константин! Спасибо Вам за отзыв! Ждем Ваших заказов еще. Удачи в конкурсе! С уважением, компания "2-берега"!
Гость | 10.05.12 21:14:00
Пицца - обалденная! Спасибо. А японсая кухня - так себе. Хотя, сестре Ваши суси понравились. Всё равно, спасибо, очень удобно.
Показать все комментарии
  • Менеджер по работе с клиентами | 10.05.12 21:20
    Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв. Очень рады,что наша продукция доставила удовольствие.Ждем Ваших новых заказов. С уважением, Ваши "2-Берега"!
  • Гость | 20.05.12 01:24
    Заказали пиццу Королева моря, уговорила друзей, что она безумно вкусная так как часто ее заказывала, но в этот раз там кроме толстого слоя сыра и мидий на 3 кусочках не было ни креветок которых раньше было много, а в этот раз НИ ОДНОЙ, ни осьминога !!!!! Пицца состояла в итоге из мидий и сыра ((((((( обидно, больше не хочется заказывать...
  • Гость | 20.05.12 01:25
    Заказали пиццу Королева моря, уговорила друзей, что она безумно вкусная так как часто ее заказывала, но в этот раз там кроме толстого слоя сыра и мидий на 3 кусочках не было ни креветок которых раньше было много, а в этот раз НИ ОДНОЙ, ни осьминога !!!!! Пицца состояла в итоге из мидий и сыра ((((((( обидно, больше не хочется заказывать...
  • Менеджер по работе с клиентами | 20.05.12 02:16
    Уважаемые клиенты! Убедительная просьба,если возникают вопросы к доставленному заказу,звоните сразу в call-центр.В нашей компании работает отлаженный менеджмент,который всегда готов разобраться в любой ситуации и дать компетентный ответ на интересующие вопросы. В другом случае,обвинения в отсутствии каких-либо ингредиентов или нарушениях в технологии приготовления звучат голословно.Мы всегда готовы к диалогу и рады Вас слышать. С уважением, Ваши "2-Берега"!
Оставить отзыв:
Просим указать Ваш номер телефона для более оперативной связи
 
 
Способы оплаты:
Проверить аттестат
Мы в социальных сетях: